Condizioni generali di utilizzo

Premessa

Le presenti condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra ICV Agency Ltd e qualsiasi cliente professionale che utilizzi le soluzioni software ICV App e ProspectAIze. Questi strumenti sono concepiti per migliorare le prestazioni commerciali, la strutturazione dei beni immateriali e le strategie di acquisizione di nuovi clienti. L'accesso ai servizi, anche parziale, implica l'accettazione piena, incondizionata e tacita di tutte le clausole di seguito riportate, comprese quelle relative all'utilizzo, alla responsabilità, alla riservatezza, al trattamento dei dati e alla risoluzione delle controversie.

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i servizi offerti tramite i siti web valuation.capital e prospectaize.com, nonché a qualsiasi altro sito web o piattaforma digitale direttamente o indirettamente collegato a ICV Agency Ltd.

Qualsiasi aggiornamento o modifica delle presenti condizioni, sia essa di natura funzionale, tariffaria o giuridica, sarà considerata tacitamente accettata dal Cliente entro 30 giorni dalla sua pubblicazione o notifica, senza possibilità di ricorso.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Il presente contratto disciplina l'accesso ai servizi, il loro utilizzo, l'assistenza tecnica, la gestione degli account e il trattamento dei dati. Esso copre esclusivamente le funzionalità incluse nell'offerta sottoscritta. Eventuali sviluppi specifici sono inclusi solo previa stipula di un accordo scritto separato. Qualsiasi condizione imposta dal Cliente senza il consenso scritto formale di ICV sarà considerata nulla e priva di effetto.

2. Servizi offerti

Questi servizi comprendono: analisi di mercato, segmentazione del pubblico, qualificazione dei potenziali clienti, scoring automatizzato, ottimizzazione dei messaggi commerciali, messa a disposizione di avatar di marketing, campagne di test A/B multivariati e accesso agli indicatori di performance. ICV garantisce un elevato livello di conformità tecnica e il miglioramento continuo delle funzionalità.

3. Condizioni d'uso

L'accesso è riservato ai professionisti maggiorenni che agiscono esclusivamente nell'ambito della propria attività professionale. Il Cliente rinuncia espressamente ai propri diritti in qualità di consumatore. Il Cliente si impegna a garantire l'esattezza dei propri dati, a preservare la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e ad assumersi la piena responsabilità di qualsiasi conseguenza derivante da negligenza. ICV si riserva il diritto di sospendere temporaneamente i servizi senza preavviso per motivi di manutenzione o sicurezza, senza che sia dovuto alcun risarcimento finanziario.

4. Licenza e proprietà intellettuale

Al Cliente viene concessa una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile che gli consente di utilizzare i servizi, limitata alla durata dell'abbonamento. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti, dei metodi o delle tecnologie di ICV. Tutte le piattaforme, i dati, gli algoritmi, le interfacce e i contenuti rimangono di proprietà esclusiva di ICV.

5. Limitazione di responsabilità

ICV declina ogni responsabilità in caso di interruzione del servizio imputabile a terzi, a cause di forza maggiore o a guasti tecnici indipendenti dalla sua volontà. In caso di responsabilità diretta, il risarcimento totale sarà limitato a tre mesi di canone di abbonamento, indipendentemente dalla causa e dal periodo.

6. Dati e conformità normativa

ICV opera esclusivamente in qualità di fornitore di servizi tecnici. Il Cliente rimane pienamente responsabile del trattamento dei dati che genera, raccoglie o utilizza, in particolare in conformità con i requisiti del GDPR. Qualora il Cliente dovesse diventare fortemente dipendente dallo strumento, è tenuto a informare ICV per iscritto. In caso contrario, rinuncia a qualsiasi ricorso in caso di interruzione o cessazione del servizio.

7. Durata, pagamento e risoluzione

Il contratto ha efficacia per la durata inizialmente concordata ed è rinnovabile di diritto. Qualsiasi risoluzione anticipata deve essere preceduta da un preavviso formale. In caso di mancato pagamento o di grave violazione delle clausole contrattuali, ICV può risolvere il contratto senza preavviso. Gli importi dovuti rimangono esigibili fino al termine del periodo contrattuale.

8. Scadenze, preavvisi e chiusura operativa

Ogni periodo mensile iniziato, fatturato, mantenuto o messo a disposizione del Cliente è dovuto per intero, senza alcun rimborso, senza alcun credito né ripartizione proporzionale, salvo diverso accordo espressamente stipulato per iscritto da ICV.

La disdetta avrà effetto alla fine del periodo mensile in corso. Qualora i servizi comportino lavori in corso, configurazioni, campagne, analisi, risultati finali, elaborazione dei dati, sviluppi o trasferimenti, ICV applica un preavviso di disdetta compreso tra tre (3) e dodici (12) mesi, a seconda della natura, del volume, dell’importanza e dello stato di avanzamento dei lavori in corso.

ICV applica un periodo di chiusura al fine di garantire la continuità del servizio, la chiusura dei conti, la gestione degli accessi, la sicurezza dei dati, la transizione operativa e il rispetto degli obblighi contrattuali.

9. Clausole particolari

Clausola di non concorrenza: il Cliente si impegna a non utilizzare, copiare o adattare i metodi o i contenuti di ICV a fini concorrenziali per un periodo di 12 mesi a decorrere dalla risoluzione del contratto.

Riservatezza: tutte le informazioni, i metodi, i sistemi di valutazione, le istruzioni relative all’intelligenza artificiale e gli avatar forniti sono strettamente riservati. Il Cliente si impegna a non divulgarli né a utilizzarli al di fuori dell’ambito contrattuale.

Presunzione di prova: in caso di controversia, i registri, i verbali e i rapporti generati da ICV costituiranno prova valida, salvo prova contraria suffragata da documenti.

Intrasferibilità: il contratto è a titolo personale. Qualsiasi cessione o trasferimento a terzi senza il previo consenso scritto di ICV è nullo e privo di efficacia.

10. Diritto applicabile e arbitrato

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto inglese. Qualsiasi controversia che non venga risolta in via amichevole entro 90 giorni sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles. In caso di urgenza, sarà possibile adire i tribunali dell'Inghilterra e del Galles per l'adozione di misure cautelari.

11. Contatti

Tutte le richieste ufficiali o le comunicazioni contrattuali devono essere inviate esclusivamente al seguente indirizzo e-mail: legal@dataize.agency.