Condiciones generales de uso
Preámbulo
Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre ICV Agency Ltd y cualquier cliente profesional que utilice las soluciones de software ICV App y ProspectAIze. Estas herramientas están diseñadas para mejorar el rendimiento comercial, la estructuración de los activos intangibles y las estrategias de captación de clientes. El acceso a los servicios, aunque sea parcial, implica la aceptación plena, incondicional y tácita de todas las cláusulas que se detallan a continuación, incluidas las relativas al uso, la responsabilidad, la confidencialidad, el tratamiento de datos y la resolución de litigios.
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los servicios ofrecidos a través de los sitios web valuation.capital y prospectaize.com, así como a cualquier otro sitio web o plataforma digital vinculada directa o indirectamente a ICV Agency Ltd.
Cualquier actualización o modificación de las presentes condiciones, ya sea de carácter funcional, tarifario o jurídico, se considerará tácitamente aceptada por el Cliente en el plazo de 30 días a partir de su publicación o notificación, sin posibilidad de recurso.
1. Objeto y ámbito de aplicación
El presente contrato regula el acceso a los servicios, su uso, la asistencia técnica, la gestión de cuentas y el tratamiento de datos. Solo cubre las funcionalidades incluidas en la oferta contratada. Los desarrollos específicos solo se incluirán previa firma de un acuerdo escrito independiente. Cualquier condición impuesta por el Cliente sin el consentimiento formal por escrito de ICV se considerará nula y sin efecto.
2. Servicios ofrecidos
Estos servicios incluyen: análisis de mercado, segmentación de la audiencia, calificación de clientes potenciales, puntuación automatizada, optimización de mensajes comerciales, puesta a disposición de avatares de marketing, campañas de pruebas A/B multivariantes y acceso a indicadores de rendimiento. ICV garantiza un alto nivel de conformidad técnica y la mejora continua de las funcionalidades.
3. Condiciones de uso
El acceso está reservado a profesionales mayores de edad que actúen estrictamente en el marco de su actividad profesional. El Cliente renuncia expresamente a sus derechos como consumidor. El Cliente se compromete a velar por la exactitud de sus datos, a preservar la confidencialidad de sus datos de acceso y a asumir la plena responsabilidad de cualquier consecuencia derivada de una negligencia. ICV se reserva el derecho a suspender temporalmente los servicios sin previo aviso por motivos de mantenimiento o seguridad, sin que ello dé lugar a indemnización económica alguna.
4. Licencia y propiedad intelectual
Se concede al Cliente una licencia personal, no exclusiva e intransferible que le permite utilizar los servicios, limitada a la duración de la suscripción. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación o uso no autorizado del contenido, los métodos o las tecnologías de ICV. Todas las plataformas, datos, algoritmos, interfaces y contenidos siguen siendo propiedad exclusiva de ICV.
5. Limitación de responsabilidad
ICV declina toda responsabilidad en caso de interrupción del servicio debida a terceros, a un caso de fuerza mayor o a fallos técnicos ajenos a su voluntad. En caso de responsabilidad directa, la indemnización total se limitará a tres meses de cuota de suscripción, independientemente de la causa y el periodo.
6. Datos y cumplimiento normativo
ICV actúa únicamente como proveedor técnico. El Cliente sigue siendo plenamente responsable del tratamiento de los datos que genera, recopila o utiliza, en particular de conformidad con los requisitos del RGPD. Si el Cliente llega a depender en gran medida de la herramienta, deberá informar de ello a ICV por escrito. De no hacerlo, renuncia a cualquier recurso en caso de interrupción o cese del servicio.
7. Duración, pago y rescisión
El contrato entrará en vigor por el plazo inicialmente acordado y será renovable de pleno derecho. Cualquier rescisión anticipada deberá ser objeto de un preaviso formal. En caso de impago o de incumplimiento grave de las cláusulas del contrato, ICV podrá rescindir el contrato sin preaviso. Los importes comprometidos seguirán siendo exigibles hasta el final del período contractual.
8. Plazos, preavisos y cierre operativo
Cualquier periodo mensual que se haya iniciado, facturado, mantenido o puesto a disposición del Cliente deberá abonarse en su totalidad, sin derecho a reembolso, bonificación ni prorrateo, salvo que ICV acuerde lo contrario expresamente por escrito.
La rescisión surtirá efecto al final del periodo mensual en curso. Cuando los servicios impliquen trabajos en curso, configuraciones, campañas, análisis, entregables, tratamiento de datos, desarrollos o transferencias, ICV aplicará un plazo de preaviso de rescisión de entre tres (3) y doce (12) meses, en función de la naturaleza, el volumen, la importancia y el estado de avance de los trabajos en curso.
ICV aplica un periodo de cierre con el fin de garantizar la continuidad del servicio, el cierre de las cuentas, la gestión de los accesos, la seguridad de los datos, la transición operativa y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
9. Cláusulas especiales
Cláusula de no competencia: el Cliente se compromete a no utilizar, copiar ni adaptar los métodos o el contenido de ICV con fines competitivos durante un periodo de 12 meses a partir de la rescisión del contrato.
Confidencialidad: toda la información, los métodos, los sistemas de puntuación, las instrucciones de IA y los avatares facilitados son estrictamente confidenciales. El Cliente se compromete a no divulgarlos ni utilizarlos fuera del marco contractual.
Presunción de prueba: en caso de litigio, los informes, registros e informes generados por ICV constituirán prueba válida, salvo que se aporte prueba en contrario respaldada por documentos.
Intransferibilidad: el contrato es de carácter personal. Cualquier cesión o transferencia a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de ICV será nula y sin efecto.
10. Legislación aplicable y arbitraje
Las presentes condiciones se rigen por la legislación inglesa. Cualquier controversia que no se resuelva de forma amistosa en un plazo de 90 días se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. En caso de urgencia, se podrá recurrir a los tribunales de Inglaterra y Gales para que adopten medidas cautelares.
11. Contacto
Todas las solicitudes oficiales o notificaciones contractuales deben enviarse exclusivamente a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@dataize.agency.